cd111-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cd111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("cd111", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

cd111 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। সকল নীতি মিলে cd111-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

cd111 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/নগদ/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেটের পরিমাণ, গেমের ধরন, জয়-পরাজয়ের তথ্য)
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, নগদ, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
• KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাই তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল কারণ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

এছাড়াও আপনার সম্মতিতে আমরা ব্যক্তিগতকৃত অফার, BPL মৌসুমী প্রমো, ঈদ বোনাস এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

cd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই অংশীদার: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের যথাযথ আইনি বা বিচারিক আদেশের ভিত্তিতে সরকারি সংস্থাকে।

cd111 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে উন্নয়নের জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য। এগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

cd111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য আগেও মুছে ফেলা যায়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত।

cd111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। মোবাইল ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট কার্ড নম্বর এবং ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সর্বদা প্রস্তুত থাকে।

cd111-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য।

cd111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান cd111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারেরও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cd111 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত করা হয়েছে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• cd111 তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

cd111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যাপ্ত সময় থাকবে সেটি পর্যালোচনা করার জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সচেষ্ট। যদি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরেও আপনার সমস্যার সমাধান না হয়, তবে প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।